Va a comprar zapatos en la tienda impuls, don iban le da la bienvenida, decide afiliarse, quiere ser socia para poder comprar, la atiende afiliación la encargada nelsy uc, le da información, decide hacer su pedido en el área de kioscos, para recibir su calzado espera en el área de entrega muy desesperada porque su calzado es unica pieza, esta molesta por el tiempo de espera, pasa a barra a preguntar porque tarda tanto, después de un rato le entraran su calzado pasa a cajas para poder pagarlo, llego su turno, no pasa el código pues necesita una etiqueta nueva, esta furiosa.. Le comenta a valería, la cajera lo que ha pasado, ella le dice que se lo dirá a grabriela la gerenta.. Le cobra su zapatos y se va contenta sin llevarse a nadie..